INTRODUCCIÓN

 

 

La atención al cliente es el factor determinante para que las ventas se consuman, y el cliente vuelva.

        Hoy en día, cada vez más el cliente es más exigente, demanda una atención más específica y no siempre se conocen todas las herramientas de atención al cliente.

 

 

 

 

La duración de este curso será de 20 horas